Política de frete
Prazo de processamento
Os pedidos aprovados são separados e despachados em até 2 dias úteis. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme a região de destino e a modalidade de frete escolhida no checkout. O prazo estimado é informado antes da finalização da compra e começa a contar a partir do envio do pedido.
Frete grátis
O frete grátis está disponível para as regiões Sul e Sudeste em pedidos a partir de R$ 139.
| Região | Frete grátis |
|---|---|
| Sudeste | A partir de R$ 139 |
| Sul | A partir de R$ 139 |
| Norte, Nordeste e Centro-Oeste | Frete calculado no checkout |
Para as demais regiões, o valor do frete é calculado automaticamente no checkout conforme o CEP de destino. Valores sujeitos a peso e disponibilidade da transportadora.
Rastreamento
Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar o pedido no site da transportadora.
Endereço incorreto ou ausência no recebimento
Em caso de endereço incorreto ou ausência de alguém para receber o pedido, a encomenda pode ser devolvida à nossa base. Nesses casos, um novo frete será cobrado para reenvio.
Atrasos
Em casos de atraso, entre em contato pelo e-mail contato@rolvecare.com.br informando o número do pedido para que possamos abrir a tratativa com a transportadora.